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为畅通企业投诉渠道,进一步优化营商环境,7月28日,新县营商环境投诉举报中心在市民之家挂牌成立。据了解,这也是信阳市成立的首家营商环境投诉举报中心,该中心的成立,是新县打造一流营商环境的又一重大举措。
挂牌成立现场
“新县成立营商环境投诉举报中心,并在政务服务大厅设立投诉举报窗口,旨在进一步畅通企业投诉渠道,打造最优营商环境,不断提升广大企业和群众的认同感、归属感和获得感。”新县营商环境服务中心负责人卢福耀表示。
据了解,该中心成立后,新县将最大程度整合营商环境服务中心的投诉举报受理职能,统筹负责处理各类市场主体投诉举报工作,构建起来电、来信、来访、网络“四位一体”投诉举报立体受理体系,实现线上线下一体联动,全方位、多渠道接收市场主体投诉举报,高效办理投诉举报事项,切实解决好营商环境建设中的各类“痛点”“堵点”“难点”问题。
营商环境投诉举报中心窗口
服务有“温度”,发展才有力度。近年来,新县坚持把优化营商环境作为践行“两个更好”重大要求的具体行动,强力推进“放管服效”改革,深入开展“万人助万企”等活动,创新做优“书记县长接待日”制度,出台助企纾困政策,创新打造机制创新、服务用心和质效评星的“新服务”品牌,以营商环境“软环境”筑牢了发展“硬支撑”。
“优化营商环境只有进行时,没有完成时。我们将发挥好营商环境投诉举报中心‘窗口’作用,构建常态化、系统化、全链条、高效率的营商环境投诉举报处理体系,着力打造‘全省一流、全市领先’的营商环境,奋力谱写‘美好生活看信阳,幸福体验在新县’绚丽新篇章。”新县人民政府县长李晓亮信心满满。(图片/蒋仑、王丽君)
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